Politique de confidentialité.

Planelles Donat S.A., ci-après « Planelles Donat ».

Chez Planelles Donat, nous voulons garantir la confidentialité dans le traitement de vos données personnelles. Nous vous expliquons ci-dessous comment nous collectons, utilisons et conservons les données des personnes qui nous contactent.

Planelles Donat peut modifier la présente politique pour des raisons d’exigences législatives ou d’autorégulation ; nous conseillons donc aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page.

L’utilisateur ou client qui fournit à Planelles Donat des données à caractère personnel via notre site web ou par d’autres canaux (par exemple, les réseaux sociaux) est informé que le traitement de ses données est effectué par :

Planelles Donat S.A.
Portal de l’Àngel 7, 08002 Barcelone
CIF : A-58723453

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@planellesdonat.com.

En remettant spontanément vos données personnelles via l’un des formulaires de ce site web et en acceptant expressément leur envoi, vous autorisez directement Planelles Donat à traiter et à intégrer les données transmises dans un fichier dont elle est propriétaire.

La collecte et le traitement des données personnelles que vous, en tant qu’utilisateur, fournissez ont pour objectif principal de répondre à votre demande et de vous envoyer des informations commerciales et/ou publicitaires. Ils ont toutefois également pour objectif les actions suivantes :

• Communiquer avec l’expéditeur de l’information, répondre à sa demande, sa requête ou sa question, coordonner la publication des questions et des commentaires et en assurer le suivi.
• Gérer, le cas échéant, votre commande et exécuter la prestation contractée par l’Utilisateur, ainsi que sa facturation et son encaissement.
• Administrer et contrôler le portefeuille de clients.
• Gérer, le cas échéant, la participation de l’Utilisateur à des tirages au sort ou à des concours organisés par Planelles Donat.
• Gérer, le cas échéant, le processus d’inscription de l’Utilisateur sur la Plateforme en ligne.

En vertu de la loi espagnole 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique, Planelles Donat n’enverra en aucun cas de publicité ni de communications à des fins de vente ou d’une autre nature commerciale aux utilisateurs sans leur demande ou leur consentement préalable. De même, elle n’enverra pas de messages non sollicités ni non consentis au préalable, ni de chaînes de messages électroniques non sollicités ou non consentis au préalable.

Les données personnelles que vous fournissez doivent être véridiques, exactes, complètes et à jour, et vous répondez des dommages et préjudices pouvant résulter du non-respect de cette obligation.

Les données que vous renseignez dans les champs marqués d’un * sont obligatoires pour pouvoir atteindre la finalité exposée au paragraphe précédent. Si l’utilisateur ne remplit pas tous les champs demandés, Planelles Donat se réserve le droit de décider de fournir ou non à l’utilisateur le service concerné.

Durée du traitement des données.
Les données personnelles destinées à la gestion de la relation client ainsi qu’à la facturation et à l’encaissement des services seront conservées tant que la relation contractuelle est en vigueur. Une fois cette relation terminée, les données pourront être conservées pendant la durée exigée par la législation applicable et jusqu’à la prescription des éventuelles responsabilités découlant du contrat.

Les données destinées à la gestion des questions et des demandes seront conservées pendant le temps nécessaire pour y répondre, pour une durée maximale d’un an.

Les données relatives à la publication de commentaires sur nos produits seront conservées pendant la durée de validité et de diffusion des produits ou services auxquels ils se réfèrent, sauf si le souhait de les voir supprimées est exprimé à tout moment.
Les données relatives à la participation à des concours, tirages au sort et promotions seront conservées pendant leur durée, conformément à leur règlement spécifique, afin d’en gérer le déroulement puis, ensuite, jusqu’à la prescription des éventuelles responsabilités découlant de leur exécution.

Les données destinées à l’envoi de communications commerciales et à l’établissement de profils commerciaux pour nos produits ou services seront conservées indéfiniment jusqu’à ce que, le cas échéant, vous nous fassiez part de votre volonté de les supprimer.

L’Utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de décisions individuelles automatisées, de portabilité et de limitation du traitement de ses données en s’adressant à Planelles Donat, située Portal de l’Àngel 7, 08002 Barcelone, ou à l’adresse info@planellesdonat.com, en fournissant les documents justifiant l’identité de la personne concernée. L’Utilisateur a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) s’il estime que ses droits ont été violés.

La base juridique de l’utilisation des données est le consentement exprès de la personne concernée.

Afin de vous offrir la meilleure qualité, Planelles Donat a besoin de partager vos Données Personnelles avec des entités ou des prestataires externes qui nous aident à proposer le meilleur service.

Les sociétés qui nous aident sur différentes questions liées au Service. Chez Planelles Donat, nous veillons à ce que tous nos prestataires susceptibles d’avoir accès à vos Données Personnelles agissent de manière confidentielle, loyale et dans le respect de toute la réglementation applicable.

Les établissements financiers par l’intermédiaire desquels sont gérés les encaissements et les paiements.

Les administrations publiques compétentes, dans les cas prévus par la loi et pour les finalités qui y sont décrites.

Si vous fournissez des données de tiers, vous assumez la responsabilité de les informer au préalable de tout ce qui est prévu à l’article 14 du Règlement général sur la protection des données dans les conditions établies par le présent mandat.

L’Utilisateur déclare avoir été informé des conditions relatives à la protection des données personnelles, acceptant et consentant au traitement automatisé de celles-ci par Planelles Donat, selon les modalités et pour les finalités indiquées dans la présente Politique de confidentialité.